کالاهای ثبت اختراع شده در سامانه مودیان

سلام وقت شما بخیربابت طرف حسابهایی که ازشون دوره اول خرید میکنیم و هنوز نتونستن داخل سامانه مودیان ثبت کنند و فاکتور چاپی هم دریافت نشده چکار کنیم؟ فعلا همون چاپی را بگیریم و در معاملات فصلی ثبت کنیم؟ بابت صدور فاکتور فروش هم موفق به شناسه کالا نمیشم شرکت ما تولیدی است و یکسری از دستگاه های که ساخته میشن ثبت اختراع شده اند داخل سایت برای شناسه کالا که مراجعه میکنم از یکسری شناسه عمومی میشه استفاده کرد ولی یکسری اقلام را ندارند و وقتی وارد سایت برای ثبت کالای جدید میشم متاسفانه نمیشه ممنون میشم راهنمایی کنید