فاکتور اصلی و ابطالی که در کارپوشه نیامده

سلام ببخشید من فاکتور اصلیم تو فصل زمستون بوده و فاکتور ابطالی هم در فصل زمستان ،منتها زمانی که فاکتور ابطالی رو صادر کردم پرونده خریدار غیر مجاز موقت شده و فاکتور ابطالی عدم امکان واکنش شده و ابطالی ها از فروش من کم نشده، حالا باید چیکار کنم ؟