پلمپ دفاتر ثبت کردم اما هنوز به دستم نرسیده

سلام من پارسال کارهای پلمپ دفاتر 1401 و 1402 را ثبت کردم دفاتر 1401 را دریافت کردم اما 1402 دریافت نکردم و الان کد رهگیری را پیگیری کردم اداره پست میگه عودت داده شده من چه کار کنم که دفاتر 1402 را دوباره ارسال کنند. ممنون میشم. راهنمایی کنید.