مشکل در ارتباط با سامانه مودیان
دانیال پرسیده شده در 11 ماه پیش
سلام وقت بخیر من در حال کدنویسی سامانه ای هستم که به سامانه مودیان متصل شود. بعد از ارسال فاکتور، وضعیت استعلام فاکتور چند روزی هست که pending هستش و در سامانه مودیان هم چیزی نشان داده نمیشود. مشکل از کجا میتونه باشه؟ با تشکر
سوالات مرتبط
- صورتحساب الکترونیکی به اشتباه توسط خریدار رد شده, 12 ماه قبل
- سامانه مؤدیان برای وکلای حقوقی, 2 سال قبل
- مهلت حذف فاکتورهای فروش و خرید از معاملات فصلی, 8 ماه قبل
4 پاسخ
حسین میرزاتقی 11 ماه قبل پاسخ داده شده
سلام.سامانه در حال بروزرسانی میباشد و در حال حاضر امکان ارسال صورتحساب به سامانه وجود ندارد.
داود مرادی 10 ماه قبل پاسخ داده شده
با سلام باکس سامانه هروز در حال بروزرسانی میباشد و چنین مشکلاتی پیش می آید
hamidreza elyasi 9 ماه قبل پاسخ داده شده
سلام...
ما یک sdk خودمون نوشتیم که کاملا منطبق با سورس دات نت و جاوا ارائه شده توسط سازمان هست که به زبان javascript نوشته شده...
همه صورتحساب های ارسالی ، موقع استعلام ، ارور 400 bad request گرفتن...
کسی میدونه مشکل دقیقا از کجاست؟
ایمن سازان 8 ماه قبل پاسخ داده شده
سلام وقتتون بخیر ، ما یک شرکت پیمانکاری هستیم که یه شناسه خدمت معاف از ارزش افزوده میخوایم ، ولی هرچی پیگیری میکنم از این اداره به اون سازمان پاسکاری میشم و هیچ کسی جوابگو نیست و خیلی ها هم نمیدونند ، تو مرحله اخری که الان هستم شماره تماس تنظیم مقررات فروشگاهی و دادن داخلی1139 میگن با این یخش ولی اصلا کسی شماره رو جواب نمیده ، ممنون میشم اگر کسی این شناسه رو دریافت کرده و یا میدونه به من یه کمکی بکنه
لطفا برای ارسال پاسخ وارد شده یا ثبت نام کنید
سلام
ما همچنان این مشکل رو داریم ,مشکل شما حل شد؟
بله
کلید خصوصی مورد استفاده و شناسه یکتای حافظه مالیاتی رو بررسی مجدد انجام بدید.
یعنی بعد بروزرسانی سامانه,باید مجدد کلید خصوصی و شناسه یکتا دریافت کنیم؟
چون قبل بروزرسانی مشکلی نداشتیم
سلام. از روز پنج شنبه ، وقتی به سندباکس ، منوی فروش داخلی میرم پیام میده که “انجام عملیات در سرور با خطا مواجه شد”
آیا برای بقیه دوستان هم همینطوره ؟
ممنون میشم یه نفر چک کنه سامانه سندباکس بخش فروش پیغام خطا داره یا نه. کارم خیلی واجبه
بله برای منم همین پیغام رو میده مشکل دارند
ممنون آقا جواد. خدا خیرتون بده
از یه فرد دیگه سوال کردم برای ایشون خطا نداشت
امیدوارم سریعتر رفع بشه.
اگر خطا رفع نشد ، از کجا باید پیگیری کنیم که مشکل چیه؟
بطور کلی توم سامانه مودیان چیزایی به اسم پیگیری و پاسخگویی و مسئولیت پذیری از سمت اداره دارایی نداریم
هر وقت میخان و دوست دارن قطع میکنند هر طور دوست دارند تغییرات اعمال میکنند هر زمان میلشون میکشه درستش میکنند
اینجا من به عنوان برنامه نویس عرض میکنم خدمت شما کوچکترین تحلیل و مدیریتی رو طراحی این سامانه وجود نداره
تست و عیب یابی 99 درصد توسط مودی داره انجام میشه عزیزان بعد مرتفع میکنند
حداقل کاری که میشد بکنن این بود که در زمان های قطعی، اطلاع رسانی کنن تا مردم اینقدر سر در گم نباشن
<p>سلام . منم همین مشکل رو دارم. متاسفانه همه ی ارسال ها در PENDING میمونه و منوی فروش داخلی میرم پیام میده که “انجام عملیات در سرور با خطا مواجه شد”.</p>
خانم/آقای محمدی
ممنون که شما هم اطلاع دادین
امیدوارم زودتر مشکل حل بشه
سلام -همچنان این مشکل pending برای ما هست و امکان ارسال اطلاعات نداریم.می خواستم ازدوستان سوال کنم آنهایی که ازنرم افزارهای تحت وب استفاده می کنند نیز مشکل دارند یا نه ؟ و در کل دوستان دیگر مشکلشون حل شده است یا نه؟
آقای بابک
از دیروز صبح مشکل ما حل شده و دیگه pending نیست. ارسال میشه
اینطور نیست که مطلق کار نکنه ولی یکی در میون میفرسته یا با چند بار تلاش کار میکنه
بطور مثال موردی داشتیم کلید خصوصی و عمومی جدید تولید کرد درست شد باز روز بعد کار نکرد
مورد هم داریم مرتب ارسال میکنه
باید منتظر باشیم سمت سرور مشکلاتش کامل برطرف بشه – حس میکنم برنامه نویسی سمت سرور رو کاملا از 26 خرداد تغییر دادند الان در حال رفع اشکالاتش هستند
من با سامانه مودیان تماس گرفتم و این مورد رو پیگیری کردم. جوابی که به من دادند این بود که بعد از ارسال سریع استعلام نگیرید . حداقل 1 ساعت بعد این کار را انجام دهید. من تست کردم و جواب داد. و مجدد پرسیدم اگر فاکتوری از قبل داخل pending مونده باشه چی؟ که گفتند اگر تا آخر هفته جواب استعلامشون نیومد و در کارپوشه وجود نداشت ، مجدد ارسال کنید.
سلام ما هر فاکتوری میفرستیم توی پاسخ استعلام bad request 400 میگیریم از .net sdk خودشون استفاده کردیم گفتن بعد از یه ساعت دوباره استعلام بگیرید اما مشکل حل نشد دوستان به چنین موردی برخوردین؟
سلام ما هر فاکتوری میفرستیم توی پاسخ استعلام bad request 400 میگیریم از .net sdk خودشون استفاده کردیم گفتن بعد از یه ساعت دوباره استعلام بگیرید اما مشکل حل نشد دوستان به چنین موردی برخوردین؟
خب این به خاطر اینه که بلافاصله بعد از ارسال استعلام میگیرید. یک ساعت بعد برای این فاکتوری که به خطا خوردین دیگه جواب نمیده . باید مجدد ارسال کنید بعد بعد از 1 ساعت استعلام بگیرید. منم دیروز همین مشکل رو داشتم
خانم / آقای محمدی برای ارتباط با کارشناسان سامانه مودیان با چه شماره ای تماس می گیرید ؟
شماره تماس سامانه مودیان مالیاتی :02158167000
دوستان اطلاع دارید خطای “مقدار فیلد «شماره مالیاتی صورتحساب» با اطلاعات سامانه منطبق نیست” به چه دلیل یا دلایلی هست؟
شماره مالیاتی 22 رقمی که تولید میکنید منطبق با الگویی که خواستند نیست.
خانم/آقای محمدی ممنون بابت اعلام شماره تماس
من هم به این مشکل برخوردم روزهای اول که برنامه رو نوشتم بدون مشکل کار میکرد ولی جدیدا همش Pending میشه و یکی دو ساعت بعد تست میکنم بازم Pending هست حتی روز بعد هم چک کردم مشکل داشت
آیا سایت هایی که به سرویس مودیان وصل هستن هم با این مشکل روبر هستن ؟ واقعا چکاری میشه واسه این مشکل انجام داد ؟
بله همچنان مشکل هستش
تیم پشتیبانی ما بعد از بررسی موارد فراوان طبق یک نظریه غیر مطمئن البته دیروز اعلام کردند فاکتور هایی که در کد اقتصادی مشکل دارند یا کد کالا خدمت در واقع خطا دارند پشت PENDING معطل می شوند در واقع سامانه نمیتونه صورتحسابی که مشکل داره رو اعلام کنه
بعد از مطمئن شدن از کد شناسه کالا خدمت در درجه اول از صحت شناسه ملی – کد ملی- کد پشتی مطمین شوید
اگر نوع مشتری حقوقی شناسه ملی11 رقمی یا حقیقی انفرادی شناسه ملی 14 رقمی هستش شناسه ملیش رو در فیلد کد اقتصادی درج کنید
اگر نوع مشتری حقیقی هستش کد ملی ده رقمی در بخش کد/شناسه/اتباع ملی درج کنید و کد پستی رو هم در کد پستی
اگر نوع مشتری اتباع هستش کد اتباع ده رقمی در بخش کد/شناسه/اتباع ملی درج کنید و کد پستی رو هم در کد پستی
<p>دوستان زمانی که صورتحساب ارسال میشه ، چند دقیقه بعدش میتونیم استعلام وضعیت بگیریم؟و سوال بعدی، اگر وضعیت صورتحساب ها چند ساعت یا چند روز pending موند، می تونیم مجدد صورتحساب رو ارسال کنیم؟</p>
امروز به یک تجربه جدید برخوردم این بود که یدونه صورت حساب ارسال کردم و بدون تاخیر ارسال شد و مشکلی نداشت مشابه همون صورت حساب رو بلافاصله ارسال کردم که فقط اعدادش فرق میکرد ولی اینبار pending شد مطمئن نیستم ولی هروقت وضعیت Pending رو برمیگردونه نباید انتظار داشته باشی که ثبت بشه و همینجوری pending میمونه دومین مورد هم شاید یک محدودیت ارسال در روز یا ساعت داره که بیشتر از اون میره رو حالت pending مثلا هر ساعت یک صورت حساب
منم پنج شنبه 3 صورتحساب ارسال کردم. یکیش success بود و دوتاش pending.
جمعه مجدد دوتایی که pending بودن رو فرستادم. یکیش موفق بود و یکیش pending
امروز صبح هم آخرین pending رو فرستادم ، success شد
جناب قیاسی عزیز، منظورتون از ارسال دوباره فاکتور این هست که با همون uid قبلی و بصورت retry=true ارسال میکنید یا کلا بصورت یه فاکتور جدید مجددا از نو ارسال میکنید ؟
بنده به صورت فاکتور جدید ارسال می کنم.
retry=true رو در کدوم فانکشن SDK میشه ست کرد؟
ما بصورت native کدنویسی کردیم و از sdk استفاده نکردیم. شما میتونید توی اطلاعات packet در کنار data فیلد retry رو مشخص کنید