پلمپ دفاتر 1404

باسلام و عرض ادب برای پلمپ دفاتر 1404 اذر ماه که اقدام کردیم طبق یه مشکلی در وضعیت انصراف انترنتی نشان می دهد، برای ثبت مجدد هم که میزنیم خطا میاره که درخواست مشابه هست اجازه ثبت مجدد نمیدهد، در قسمت انصراف هم  خطا میاره که قبل از ارسال مدارک انصراف امکان پذیر بود! الان برای ثبت مجدد چیکار باید بکنیم؟ پرونده حقیقی مشارکتی هست  برای شریکشون هم  اقدام کردیم کد رهگیری پرونده رو با شریک همخوانی نمیدهد چون نماینده اصلی نیستند. ممنون میشم راهنمایی بفرمائید.