کشف علت رد صورتحساب الکترونیکی در سامانه مودیان

با سلام در مواردی از صورتحساب های فروش که رد شده است در سامانه مالیاتی دلایل رد صورت حساب وجود ندارد؟ و سوال دوم اینکه برای دریافت فایل اکسل حساب‌های بانک ها چه باید کرد؟