خطا در افزایش سقف حد مجاز فروش سامانه مودیان

سلام وقتتون بخير . موقعي که ميخوام درخواست افزايش سقف مجاز رو در سامانه موديان بدم با خطا مواجه ميشم. چک هم  به درستي مطابق مشخصات گفته شده در سايت موديان ثبت شده . در اخر ميخوام ثبت درخواست رو بزنم اين خطا رو ميده که به دليل عدم انطباق شماره صيادي ثبت شده با اطلاعات مندرج در چک امکان ثبت درخواست شما وجود ندارد  . امکانش هست بفرماييد علتش از کجاست؟ بايد از بانک پيگيري کنم  يا اداراه دارايي؟ ممنون