رد کردن فاکتور فروش توسط خریدار

فاکتوری برای مشتری در سامانه رد کردیم که رد زدن بعد از پرس و جو گفتن که مشکلی نداره مثل اینکه اشتباهی رد زدن  و دوباره رد کنیم فاکتور و حالا باید چیکا کنم؟ یه فاکتور دیگه ام مشابه همین اتفاق افتاده ولی خریدار میگه مشخصات مارو اشتباه وارد کردید و  باید با کد شعبه رد کنید برای این فاکتور باید چه کاری انجام شه؟ با تشکر