عدم امكان واكنش به صورتحسابهای خريد

با سلام ما به عنوان خريدار كارپوشه‌مون چند روز غير فعال بوده و در اين چند روز هرچي فروشنده ها فاكتور برامون ثبت كردن رو عدم امكان واكنش زده و خريد و ارزش افزودش برامون محاسبه نميشه و فروشنده ها هم همكاري نميكنن كه فاكتورها رو ابطال كنن و مجدد ارسال كنند راه حل ديگه اي براي رفع اين مشكل هست يا خير