عودت شکوائیه در 251 مکرر و عدم پذیرش آن

سلام، یک سال بعد از ثبت شکوائیه در سامانه ۲۵۱ مکرر امروز پیامک مشاهده وضعیت شکوائیه دریافت نمودم و پس از مراجعه به سامانه با وضعیت عودت شده مواجه شدم ، چگونه باید متوجه علت عودت بشوم؟