عدم امکان ارسال اظهانامه عملکرد برای شخص حقیقی

سلام خواروبار فروشی‌ شخص حقیقی‌ که مشمول ارزش افزوده نیست در کارپوشه عبور از حد مجاز میزنه، در حال حاضر امکان ارسال اظهارنامه عملکردم نمی باشد گزینه اظهارنامه خاموش هست ایا ارتباطی هست بین حد مجاز و خاموش بودن اظهارنامه؟ چیکار باید انجام داد ممنون میشم‌ راهنمایی کنید.پیام حد مجاز تقریبا ۳ماه هست که داره میده و  اداره مالیات هم میرم‌کسی‌پاسخگو نیست اصلا اطلاعی ندارن از موضوع