خطای وب سرویس در ارسال صورتحساب

با سلام خطایی در ارسال صورتحساب در سامانه مودیان به وسیله سیستم سپیدار پیدا شده که نمیدونم مشکل از کجاست اینکه وقتی ارسال صورتحساب رو میزنم پیغام خطا در وب سرویس لطفا دوباره ارسال کنید رو میزنه برام و وقتی تو تنظیمات تست ارتباط میزنم میگه ارتباط برقرار است،مشکل از کجا میتونه باشه؟متشکرم