انتقال حساب های متصل به پذیرنده در پرونده ی های مالیاتی

سلام،وقتتون بخیر من یه پرونده مالیاتی جدید تشکیل دادم و پرونده ی قبلیم رو غیرفعال کردم و برای انتقال دستگاه پوز شماره پیگیری پرونده مالیاتی جدید رو به پشتیبان دستگاه پوز تحویل دادم. حالا میخوام حساب بانکی رو جابه جا کنم بیارم روی پرونده ی جدید بهم اجازه نمیده خطا میده که امکان حذف حساب متصل به پذیرنده وجود ندارد ولی پشتیبان دستگاه نتونسته پوز ها رو به حساب و پرونده ی جدید منتقل کنه و پیغام خطا در تجاری سازی میگیرم،ممکنه راهنماییم کنید لطفا؟