وظیفه فروشنده در صورتحساب فروش عدم امکان واکنش

با درود
ضمن عذرخواهی از جناب آقای مرادی کارشناس محترم سایت، نظر اینجانب به شرح زیر می باشد:
وقتی برای فاکتورهای فروش در سامانه مودیان پیام «عدم امکان واکنش» دریافت می‌کنید، معمولاً به دلایل زیر است:
1-عدم تایید یا مغایرت اطلاعات:
ممکن است خریدار اطلاعات فاکتور را تایید نکرده یا مغایرتی در اطلاعات فاکتور یا طرف مقابل وجود داشته باشد.
2-وضعیت حساب کاربری خریدار:
ممکن است خریدار هنوز در سامانه مودیان فعال یا تایید نشده باشد یا مشکلاتی در پروفایلش وجود داشته باشد.(مثلا گام 3 باشد)
3-مشکلات سیستمی یا ثبت ناقص:
ممکن است به دلیل مشکلات فنی یا نقص در ثبت فاکتور، امکان واکنش به آن وجود نداشته باشد.
چه کاری باید انجام دهید؟
ابتدا با خریدار تماس بگیرید و وضعیت فاکتور را بررسی کنید، ببینید آیا اطلاعات فاکتور را تایید کرده یا خیر. اگر خریدار فاکتور را تایید نکرده یا مشکلی در اطلاعات وجود دارد، اطلاعات را اصلاح و دوباره ارسال کنید.
اگر مشکل از سامانه یا نقص فنی است، می‌توانید از طریق پشتیبانی سامانه مودیان پیگیری کنید.
ابطال فاکتور: فقط زمانی لازم است که فاکتور واقعاً اشتباه صادر شده باشد یا معامله انجام نشده باشد. در غیر این صورت، ابطال فاکتور توصیه نمی‌شود.
توجه: اینها نظر بنده هست و لزوما نمی تواند صحیح و کامل باشد