محدودیتی در ارائه خدمات الکترونیک تامین اجتماعی وجود ندارد
روابط عمومی سازمان تامین اجتماعی کشور از پایداری کامل سامانه خدمات الکترونیک این سازمان خبر داد. به گزارش این روابط عمومی در حال حاضر هیچ نوع محدودیتی برای ارائه خدمات الکترونیک در این سامانه وجود ندارد.
گزارشی مبنی بر اختلال سامانه تامین اجتماعی ارائه نشده است
بنا به اطلاعیه ای که روابط عمومی سازمان تامین اجتماعی کشور منتشر کرده است، میزان پایداری سامانه خدمات الکترونیک این سازمان به حدود صد در صد رسیده است. در عین حال هرگونه گزارشی که در مورد اختلال احتمالی وجود داشته باشد، بلافاصله از طریق تیم حوزه فناوری سازمان بررسی می شود. این تیم به صورت 24 ساعته در حال فعالیت است تا مانع بروز هر نوع اختلال در عملکرد این سامانه مخصوصا در ایام نوروز شود.
گفتنی است که شایعاتی در خصوص عدم عملکرد صحیح سامانه نسخه های الکترونیک تامین اجتماعی و اختلال در آن منتشر شده بودند که همگی مورد بررسی تیم حوزه فناوری قرار گرفتند. این سازمان مصرانه به همه تعهدات خود نسبت به بیمه شدگان و بازنشستگان و مستمری بگیران تحت پوشش خود عمل می کند. در خصوص سامانه خدمات غیر حضوری و الکترونیک نیز هیچ نوع مشکلی وجود ندارد. تجویز نسخه الکترونیک و یا ارائه دارو از طریق آن به صورت کاملا عادی و مطابق با قوانین و روال معمول انجام می گیرد.
اعلام گزارش ها و انتقادات از طریق شماره 1420
در صورت بروز هر نوع اشکال در عملکرد سامانه الکترونیک تامین اجتماعی، همه بیمه شدگان، بازنشستگان، مستمری بگیران، پزشکان و یا مسئولین مراکز درمانی و داروخانه ها می توانند با شماره 1420 تماس گرفته و گزارش خود را ارائه کنند. تیم متخصص فناوری این سازمان در همه روزهای هفته، حتی در ایام تعطیلات نوروز آماده دریافت گزارشات در این خصوص می باشد. هرچند با توجه به برنامه ریزی های انجام شده و تدابیر اندیشیده شده، جای هیچ گونه نگرانی برای به وجود آمدن مشکل در این زمینه وجود ندارد.
به هر حال هموطنان می توانند با استفاده از شماره 1420 هر نوع گزارش، انتقاد و یا حتی پیشنهادات خود را در خصوص خدمات حضوری و غیر حضوری سازمان تامین اجتماعی اعلام کنند. ضمن اینکه امکان پیگیری تماس نیز برای آنها وجود دارد.
