استرداد ارزش افزوده صادرکنندگان

سلام. وقت بخیر. ببخشید یک سوال داشتم از خدمتون بابت استرداد اعتبار ارزش افزوده قطعی شده صادرکنندگان . ما برای ارزش افزوده استرداد داشتیم که رقم اظهارنامه بعد از رسیدگی قطعی هم شده . ولی الان میگن چون داخل اظهارنامه ارزش افزودتون تیک انتقال به دوره بعدی رو زدین دیگه قابل استرداد نیست . می خواستم بپرسم از خدمتون الان چطوری میشه اعتبار رو دریافت کرد؟ آیا بخشنامه ای هم هست که بشه با اون اعتبار رو دریافت کرد؟