خطای حد نصاب فروش در سامانه مودیان

سلام و خسته نباشین فاکتوری در سامانه مودیان ثبت شده ولی خریدار زمان تایید فاکتور با پیغام فروش بیشتر از حد مجاز میباشد روبرو شده.. توی سامانه که نگاه کردم حد مجازم خیلی کمه و وقتی با پشتیبانی تماس گرفتم ، گفتن احتمالا ارزش افزوده ای پرداخت نشده ولی کارفرما تمام ارزش افزوده هارو پرداخت کرده.. مجدد با پشتیبانی تماس گرفتم و گفتن اون مبلغی که زده بیشتر از حد مجاز و باید در سامانه ارزش افزوده پرداخت کنین تا مجاز به بشین.. ولی در سامانه ارزش افزوده هیچ قبضی یا پرداختی نمیبینم ، ممنون میشم راهنمایی کنین چجوری این مبلغ و باید پرداخت کنم