خطای پلمب دفاتر قانونی

با سلام و احترام پس از ثبت اطلاعات شرکت  در مرحله دوم جهت پلمب دفاتر قانونی ،تمامی اطلاعات رو  صحیح وارد کردم ، و مشخصات امضا کننده دفاتر قانونی هم کاملا درست است اما به هنگام رفتن به گام بعدی خطای ((عدم مطابقت مشخصات متقاضی با سرویس ثبت احوال)) نمایش داده میشود. مشکل کار چه هست ؟؟