قرارداد کار و درخواست بیمه بیکاری

سلام خسته نباشید.کسی۱۹ فروردین نامه ترک کار داره و ۱۹ اردیبهشت درخواست بیمه بیکاری صادر شد.اداره کار رای صادر کرد و گفت فرستاده شده به تامین اجتماعی و گفتن درخواست رد شده بخاطر اینکه از ۳۰ روز بیشتر شده.من جایی خوندمکسانی که ظرف ۳۰ روز نتوانند به اداره کار محل زندگی خود مراجعه کنند، در صورت داشتن مدرک معتبری که نشان دهنده دلیل تأخیر است تا ۳ ماه می‌توانند به اداره کار مراجعه کرده و برای تکمیل پرونده اقدام نمایندمیخواستم بدونم این گفته حقیقت داره؟و اینکه اگه حقیقت داره مدرک معتبر چی هست؟