خطای امکان صدور قبض با شناسه ملی نامعتبر امکان پذیر نمیباشد

سلام وقتتون بخیر باشه ان شاءالله یه سوال داشتم ممنون میشم راهنمایی بفرمایید لیست اینترنتی حقوق بصورت آنلاین مربوط به مرداد ماه شرکتمون در سامانه salary.tax.gov.ir ثبت و تایید نهایی کردیم اما هنگام صدور قبض، خطای ( امکان صدور قبض با شناسه ملی نامعتبر امکان پذیر نمیباشد، برای اعتبار سنجی به واحد مالیاتی مراجعه شود ) میزنه و به امور مالیاتی شهرمون مراجعه کردم اونها هم نتونستن مشکل رو حل کنن و حتی نمیدونستن این خطا چجوری برطرف میشه میخواستم بدونم این باگِ سایت هستش یا مشکل از جای دیگه هست؟ چون ما ماهانه انجام میدیم و تا حالا این مشکل رو نداشتیم و این اولین بار هست با چنین خطایی مواجه میشیم تمامی اطلاعات شرکتمون هم درسته و هیچ جاش مشکل نداره راه چاره چیه؟ و چجوری میشه حل کرد با توجه به اینکه تا ۳۱ شهریور بیشتر وقت برای پرداخت نداریم