خطای فونت در بارگذاری فایل دفاتر الکترونیک

با سلام و وقت بخیر موارد زیر را بررسی نمایید : 1. اطلاعات حتما باید در فایل قالب سازمان بارگزاری و ارسال شود. نمی توانید فایل خروجی دریافت شده از نرم افزار حسابداری را مستقیماً به سامانه ارسال بفرمایید. پس اگر از فایل خروجی نرم افزار استفاده میکنید، صحیح نیست و باید از فایل قالب سازمان استفاده نمایید. 2. اگر از فایل قالب سازمان استفاده میکنید، ممکن هست بنا به هر دلیلی تنظیمات فایل قالب بهم ریخته باشد. فایل قالب را مجدد از سایت دانلود بفرمایید. 3.فرمت همه ی سلول های فایل اکسل را چک بفرمایید تا هیچ سلولی فرمت نامربوط نداشته باشد. به طور مثال فرمت  ستون تاریخ ، حتما در تنظیمات سلول ، تاریخ تنظیم شده باشد. 4. اگر اطلاعات را از فایل خروجی نرم افزار حسابداری خود  کپی و در فایل قالب سازمان جای گذاری می کنید، در هنگام جای گذاری از گزینه ی PASTE VALUE استفاده بفرمایید تا تنها مقادیر را جای گذاری کند و فرمت سلول فایل قالب را تغییر ندهد. 5. در هنگام بارگزاری فایل در سامانه، نوع فایل از قبیل EXCEL یا CSV را به درستی انتخاب نمایید.

با سلام اگر خطای فرمت میزنه به این معناست که نحوه ذخیره سازی مشکل داره و  حجم فایل شما بیشتر از  حجم استاندادر هست  و باید ذخیره سازی در حالت csv UTF-8 قرار دهید  تا مشکل برطرف شود  و اگر امکانش هست هر ماه رو بصورت تجمیعی و مجزا بارگذاری کنید 

سلام.فایل خروجی بعضی از نرم افزارها مثل هلو با این مشکل روبرو میشود.فایل اکسل را از قسمت سامانه دفاتر دانلود نمایید و اطلاعات از فایل خروجی نرم افزار را به اکسل دانلود شده  انتقال دهید مشکل برطرف خواهد شد.