رفع مشکل پلمپ دفاتر به شیوه جدید

وقت به خیر اظهارنامه پلمپ دفاتر و انجام و دادم و با نرم افزار بانک تجارت گواهی امضا هم گرفتم ، وارد سایت ثبت من که میشم و زنگوله رو می زنم وقتی روی امضا میزنم و بعد اون بارکد و به وسیله همون گوشی که گواهی امضا باش گرفتم  و اسکن میکنم ،بعد یا اتفاقی نمی افته ، یا مدام میگه وارد سایت بشو‌، و بعضی وقتا ۴ ردیف میاد که ۳ تاش تیک سبز میشه رمز عبور قرمز هست ، اصلا نمی تونم کاری انجام بدم و مرحله تموم بشه ، لطفا راهنمایی بفرمایید