صورتحساب عدول شده با وجود داشتن حدمجاز

سلام وقت بخیر. شخص حقیقی ( جایگاه سوخت ) حد مجازی که در ابتدا طی فصل تابستان برای مجموعه تعیین شده بود حدود ۲ میلیارد تومان هستش که با انجام خرید نقدی و تایید شده این مبلغ به ۳ میلیارد تومان افزایش پیدا کرد. .... صورت حسابی که ارسال کردم به مبلغ ۲.۵۰۰.۰۰۰.۰۰۰ تومانه و عنوان عدول گرفته در صورتیکه داشبوردم نشون میده که من ۳ میلیارد تومان حد مجاز دارم. .... چه باید کرد؟ در آینده مشکلی پیش نمیاد از این بابت؟