مغایرت در پردازش محاسباتی لیست بیمه کارفرما

با سلام کارفرما تو شعبه خود اظهاری انجام داده و مزایا ماهانه بش تعلق نمیگیره ولی در ارسال لیست انلاین خودکار مزایا ماهانه روثبت میکنه نمیشه صفر کرد و در ادامه نتیجه پردازش همین مورد رو خطا میده... چطور میشه این مشکل حل کرد؟