نحوه ثبت عودت و برگشت از فروش

ما شرکت خدماتی هستیم. دوره اموزشی 9 ماهه برگزار میکنیم. بعضی ها نقدی پرداخت میکنن بعضی ها قسطی. ما با هر واریزی نقدی سند درامد ثبت میکنیم چون شرایط پرداختشون در طول دوره تغییر میکنه. سال مالی مون 1 مهر هست تا 31 شهریور. ممنون میشم سوال هامو پاسخ بدین:

1. کسی که اردیبهشت ماه نقدی اومده ده میلیون تومن پرداخت کرده من سند زدم بانک بدهکار و درامد دوره بستانکار، حالا ایشون 6ماه بعد انصراف میده و ما باید کل پولش رو بگردونیم چون سال مالی عوض شده چی سند بزنم؟
2. حساب برگشت از فروش فقط ماله کالا هست یا خدمات رو هم شامل میشه؟ مثلا اگه خرداد ماه دو میلیون تومن بده و ماه بعدش یعنی تیرماه انصراف بده پولی رو که بهش عودت میدیم سندش رو چی بزنیم ؟