نیامدن شماره پلمپ دفاتر در سامانه دفاتر الکترونیک

با سلام شرکتی پلمپ دفاتر سالهای 1403 و 1404 و 1405 انجام شده اما در سامانه مای تکس قسمت درخواست ها / درخواست پلمپ دفاتر اطلاعاتش رو نمایش نمیده که شماره سریال دفاتر و ... ببینم . علت چی میتونه باشه؟ سوال دیگه ای که داشتم   پلمپ دفاتر 1404 همه الکترونیکی هست؟ چون موقع پلمپ  گزینه ای نداشت که الکترونیکی باشه یا فیزیکی؟الان تو سامانه مای تکس قسمت سامانه دفاتر الکترونیکی کد رهگیری پلمپ رو باز میکنه یعنی باید الکترونیکی بفرستم؟تمدید نشده مهلت 6 ماهه 1404؟