عدم احتساب اعتبار ارزش افزوده فاکتور بدلیل عدول فروشنده

با سلام و وقت بخیر ۱ مورد فاکتور خرید از شرکتی داریم مربوط به زمستان ۱۴۰۲. این فاکتور از نظر وضعیت حد مجاز عدول کرده بوده و به اشتباه از طرف ما تایید شده. منتهی بعدا متوجه این موضوع شدیم. همون زمان از شرکت فروشنده پیگیری کردیم و اعلام کرد اعتبار فاکتور در دوره بعدی (بهار ۱۴۰۳) محاسبه میشه ولی در این دوره هم مشکل برطرف نشد و همچنان این اعتبار ما قابل استفاده نیست. الان فروشنده میگه شما زمان رسیدگی موضوع رو اعلام کن تا اون زمان محاسبه بشه. می خواستم راهنمایی کنید و روش اصولی برای حل این مشکل رو بگید. ممنونم