عدم دریافت و ویرایش شناسه یکتا

سلام بنده برنامه حسابداریم برای ارسال صورت حساب عوض کردم الان که میخواستم شناسه یکتای جدید بگیرم قسمت دریافت شناسه یکتا و ویرایش شناسه قبلی کلا مسدود شده نمیتونم کاری انجام بدم خواستم ببینم مشکل از کجاست